“那怎么办?”

    “回归本质。”庄筱婷说,“我们做的是本地生活服务。微信做的是全国社交。我们的优势是‘本地’,是‘服务’。”

    “具体呢?”

    “砍掉社交功能,专注服务。”庄筱婷在白板上写,“第一,‘苏州生活’改名‘苏州服务’,只做实用的:外卖、家政、维修、代办。第二,‘易生活’转型为‘企业服务平台’,帮本地小微企业做线上营销、客户管理。第三,和硬件公司合作,做智能硬件+服务的模式。”

    “智能硬件?”

    “比如,智能门锁。用户在我们平台下单开锁服务,师傅上门,用APP开锁。全程可追踪,可评价。”庄筱婷说,“这种线上线下结合的服务,微信做不了。”

    陈默眼睛亮了:“我明白了。做重,做深,建立壁垒。”

    “对。”庄筱婷点头,“但这也意味着更辛苦。要建服务团队,要管理师傅,要控制质量。”

    “我不怕辛苦。”陈默说,“就怕没方向。现在有了方向,我干。”

    转型很痛苦。“苏州生活”APP砍掉了论坛、聊天、同城活动,只剩下干净的服务列表。很多老用户不理解,骂声一片。

    “什么破改版!我要交友功能!”

    “还我聊天室!”

    “卸载了!”

    日活用户暴跌百分之五十。

    陈默心疼,但坚持。他亲自带队,一家家谈服务商家,一个个培训服务师傅。建立了一套完整的服务标准:响应时间、服务流程、收费标准、评价体系。

    慢慢有了起色。那些真正需要服务的人,发现这个APP好用。下单快,师傅来得快,价格透明,售后有保障。

    “上次我家水管坏了,在‘苏州服务’下单,二十分钟师傅就来了。修得好,还不乱收费。”有用户在微博上分享。

    口碑一点点积累。

    硬件公司那边,老孙团队研发出了智能门锁、智能电表、智能报警器。这些设备都接入了“苏州服务”平台,可以通过APP控制。

    有个试点小区,装了五百套智能门锁。住户用APP开门,访客用临时密码,物业有管理后台。丢了钥匙再也不用换锁,手机一点就能开。

    小区居民很喜欢,其他小区也来咨询。

    陈默看到了希望。

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    与此同时,林峰的实验室遇到了麻烦。

    2011年春天,实验室接了个大项目:为一家大型电子厂做全自动光学检测系统。项目金额五百万,是实验室成立以来最大的单子。

    团队很兴奋,全力以赴。林峰亲自带队,在工厂车间泡了三个月。

    系统做出来了,测试效果很好,准确率达到百分之九十九点九,比人工检测快十倍。

    工厂很满意,付了首付款。

    问题出在批量生产上。

    实验室做的是定制化系统,每一套都要重新调试,重新训练模型。工厂要的不是一套,是十套,是未来可能的一百套。

    “林老师,我们需要的是标准化产品。”工厂技术总监说,“像你们这样一套一套做,我们等不起。”

    林峰明白问题所在。实验室的研究模式,和工业界的量产需求,有本质矛盾。

    “给我三个月,我改。”

    “三个月太长了。”总监摇头,“德国那边有现成的解决方案,虽然贵,但稳定。我们再等等看。”

    项目搁浅了。尾款没收到,团队士气低落。

    李想找到林峰:“林老师,我觉得我们得转型。不能只做项目,要做产品。”

    “怎么做?”

    “把核心技术模块化,做成标准组件。”李想说,“比如,视觉检测算法包,可以适配不同行业。用户买回去,自己配置参数,不用我们每次定制。”

    “技术上可行吗?”

    “可行,但需要重构代码,需要大量测试。”李想说,“而且……需要钱。实验室现在账上的钱,只够撑两个月。”

    林峰沉默了。他没想到,做技术也这么难。

    晚上回家,宋莹看他闷闷不乐,问怎么了。

    “实验室遇到点困难。”林峰没细说。

    “缺钱?”宋莹一眼看穿,“你那些专利,不是能卖钱吗?”

    林峰一愣。是啊,实验室这些年申请了十几个专利,有图像处理的,有机器学习的,有物联网的。以前没当回事,现在看,也许能变现。

    他给庄筱婷打了电话。

    “筱婷,公司需不需要图像检测技术?”

    庄筱婷正在开产品会,接到电话有些意外:“需要啊。我们正在做智能安防产品,需要人脸识别、行为分析。”

    “我有专利,有算法。”林峰说,“可以转让,或者技术入股。”

    “爸,您缺钱?”

    “实验室需要转型,需要资金。”

    “那简单。”庄筱婷说,“集团投资部最近在看早期技术项目。您的实验室,我们可以投。五百万,占百分之三十,怎么样?”

    “太多了。”林峰说,“三百万就够了。”

    “那就三百万,占百分之二十。”庄筱婷笑,“爸,我们按市场规矩来。”

    “好。”

    投资很快到位。林峰用这笔钱,重构了技术架构,建立了标准化产品线。视觉检测算法包、工业数据分析平台、设备预测性维护系统……一个个产品做出来。

    虽然还没大规模销售,但方向对了。

    李想成了实验室的负责人。林峰更多时候在思考战略,在研究新技术趋势。

    有次庄筱婷来看他,爷俩在实验室楼顶喝茶。

    “爸,您觉得下一个技术风口是什么?”

    “人工智能。”林峰很肯定,“不是现在这种简单的算法,是真正能理解、能推理、能创造的AI。还有,机器人。”

    “机器人?”

    “工业机器人,服务机器人。”林峰说,“中国人工成本在上升,机器人需求会爆发。你们硬件公司,可以提前布局。”

    “技术上呢?”

    “我们有积累。”林峰说,“视觉、控制、算法,实验室都有研究。可以合作。”

    “好,我让老孙来找您谈。”

    父子俩的对话,像商业伙伴,像技术同行。少了些家庭温情,多了些专业尊重。

    但这样,也许更好。

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    2012年,智能手机彻底普及。